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蚂蚁集团在北京成立了一家新公司——“数字蚂力”，专注于将人工智能技术应用于企业服务领域，旨在推动AI to B市场的快速发展。数字蚂力的成立标志着蚂蚁集团在人工智能领域的进一步深化，通过科技创新为企业提供智能化的服务，帮助企业实现数字化转型和智能化升级。
数字蚂力将蚂蚁集团在服务自身业务过程中积累的成熟AI应用方法论对外开放，帮助企业更便捷地利用AI技术来升级经营管理。公司提供了一个AI原生的分布式服务平台，以人机融合的方式提供“端到端”的服务，帮助企业实现降本增效的目标。
数字蚂力为企业智能化经营提供了三类服务：
1. **智能客服与营销服务**：通过客服领域的大模型，数字蚂力为客户提供AI云客服及智能营销、智能培训质检等服务，有效降低企业的经营成本，提升效率。
2. **智能运营服务**：涵盖法律、合规等环节的智能服务方案，帮助企业优化运营流程。
3. **智能技术服务**：通过CodeFuse代码大模型，帮助企业实现智能研发，降低技术研发门槛，提升技术的可用性。
数字蚂力的AI人机融合解决方案已经在实践中展现出了显著的效果，例如将企业的万人招聘周期从100天缩短至0.5天，客户服务弹性调度10分钟内达到超过15%，时段峰值弹性最高可达400%，显著降低了成本，提升了服务质量和效率。
随着生成式AI和深度学习算法的持续优化，AI正成为驱动企业服务新模式的关键工具。数字蚂力致力于解决企业在经营流程中便捷使用AI的需求和痛点，帮助企业经营实现数字化转型和智能化升级。
文章发布于: 2024-08-17 07:58:00
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